Problemas como travamentos e bugs em aplicativos do Google são uma coisa rara. No entanto, vários usuários de smartphones OnePlus estão relatando um problema relacionado ao Google app no Android. Aparentemente, o aplicativo de pesquisa do Google continua travando e fechando após a abertura ou durante a pesquisa em dispositivos OnePlus. Aqueles que usam OnePlus 3, OnePlus 5 / 5T e OnePlus 6T estão enfrentando esse problema específico.
Eu mesmo enfrentei esse problema no meu OnePlus 5T executando o OxygenOS 9.0.11 e o Google app versão 11.4.6.21.arm64. O problema ocorre quando você abre o aplicativo de pesquisa do Google na gaveta de aplicativos e ao tocar no ícone do Google em seu widget de pesquisa. A função de pesquisa funciona bem com o widget da tela inicial, no entanto, o Google app trava quando você abre a guia Descobrir ou Mais (Configurações).
Considerando a frequência com que usamos o Google, esse problema específico pode enlouquecer a maioria dos usuários. Especialmente quando você recorre ao Google Discover para sua dose diária de notícias e histórias.
Como corrigir o problema de travamento do aplicativo do Google no Android
Para corrigir esse incômodo, você pode usar as soluções alternativas abaixo para fazer o Google app funcionar novamente.
Correção 1: limpe os dados e o cache do Google app
- Vá para Configurações> Aplicativos> Google. Você também pode encontrar o Google na lista de aplicativos abertos recentemente.
- Abra o Google e toque em ‘Forçar parada’.
- Toque em Armazenamento> Limpar armazenamento.
- Agora toque no botão “Limpar todos os dados” e selecione Ok para confirmar.
É isso. Agora abra o aplicativo e ele deve funcionar bem.
Correção 2: Desinstale as atualizações do Google app por meio da Play Store
- Vá para a Play Store.
- Procure o aplicativo ‘Google’ e abra sua página.
- Toque na opção ‘Desinstalar’ e selecione Ok para remover todas as atualizações do aplicativo.
- Agora abra o Google app e ele deve funcionar sem problemas.
Em nosso caso, a desinstalação das atualizações do aplicativo fez com que o aplicativo mudasse da versão atual para 10.85.11.21.arm64.
Observação: Google app é um aplicativo de sistema no Android e, portanto, não é possível desinstalá-lo e reinstalá-lo.
Desative as atualizações automáticas para o Google app (recomendado)
Você também deve desativar as atualizações automáticas até que o Google resolva o problema. Isso garante que o aplicativo não seja atualizado automaticamente para a versão mais recente.
Para fazer isso, abra a página do Google app no Google Play e toque nos 3 pontos verticais no canto superior direito. Em seguida, desmarque a caixa de seleção “Ativar atualização automática”.
DICA: Use o Google Go, uma alternativa mais leve e rápida
Caso ainda esteja enfrentando problemas, você pode recorrer ao aplicativo Google Go por enquanto. Com apenas 7 MB, o Google Go oferece uma maneira mais rápida e fácil de pesquisar. Funciona bem em conexões lentas e smartphones com pouco espaço. A versão Go do Google app vem pré-instalada em dispositivos Android Go e é projetada para consumir até 40% menos dados.
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