Os principais fabricantes de discos rígidos, como Seagate e Western Digital (WD), oferecem garantia limitada de 5 ou 3 anos. Por padrão, a WD calcula a data de garantia a partir da data de fabricação. Isso significa que um disco rígido comprado em janeiro de 2010, mas fabricado em agosto de 2009, terá seu tempo de garantia calculado a partir de agosto.
WD oferece uma maneira fácil que permite aos usuários atualizar a garantia de seu HDD online, para calculá-la a partir da data de compra. Para fazer isso, você precisa ter um comprovante de compra, ou seja, recibo de pagamento ou fatura.
Se você acha que a data de garantia precisa ser atualizada a partir da data de compra, siga cuidadosamente as instruções abaixo:
Como reivindicar garantia no disco rígido WD
1. Registre-se online para uma nova conta na WD ou faça login se você já tiver uma. Você receberá um e-mail com um link de confirmação. Clique no link para verificar seu endereço de e-mail e concluir o processo de registro.
2. Visite a página de registro e preencha todas as entradas necessárias. Selecione seu produto (HDD interno ou externo), categoria como Garantia e substituição e insira o número de série do disco rígido.
Para encontrar o número de série do seu disco rígido WD download SIW e execute-o. Selecione a opção ‘Dispositivos de armazenamento’ em Hardware. Localize o número de série e do modelo do seu disco rígido WD.
Observação - Não entre no WD- parte que está lá no início do número de série.
3. Insira “Atualizar garantia” na linha de assunto em Dados da pergunta.
Anexe uma imagem ou uma cópia digitalizada do seu recibo de compra (apenas nos formatos jpg, jpeg ou gif, máx. 1,5 MB)
4. Clique em Continuar e você receberá um e-mail de resposta automática da WD.
5. Aguarde um ou dois dias para que a equipe da Western Digital verifique as informações e atualize a garantia de acordo. Você receberá uma resposta sobre o status do seu e-mail.
Verifique o status da garantia do disco rígido WD aqui.
Eu tentei o método acima e os caras da WD atualizaram a garantia do meu novo disco rígido a partir da data de compra em apenas um dia. A melhor parte é que eles atualizaram minha garantia para os próximos 5 anos, que na verdade eram menos de 3 anos. 😀
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