Se você estiver enfrentando problemas estranhos em qualquer versão do Firefox, fazer uma desinstalação e limpeza completa conforme abordado a seguir também é recomendado para resolver isso.
Aqui estão as etapas a serem seguidas para remover o Firefox completamente:
- Faça backup de seus favoritos. No Firefox 2, vá para o menu Favoritos, selecione ‘Organizar favoritos’ e selecione Arquivo> Exportar. No Firefox 3, selecione ‘Organizar favoritos’ e, em seguida, ‘Importar e fazer backup’> Exportar HTML.
- Em seguida, remova o Firefox de Adicionar / Remover Programas (Windows XP) ou Programas e Recursos (Windows Vista). Durante a desinstalação, marque a caixa ‘Remover meus dados pessoais e personalizações do Firefox’.
- Exclua a pasta \ Arquivos de programas \ Mozilla Firefox (este é o local onde o Firefox está instalado, e na maioria dos PCs ele está instalado no caminho C: \ Arquivos de programas \ Mozilla Firefox)
- Exclua os seguintes diretórios, se existirem:
- No Windows XP –
- \ Documents and Settings \ [nome de usuário] \ Application Data \ Mozilla
- \ Documents and Settings \ [Nome de usuário] \ Local Settings \ Application Data \ Mozilla
- No Windows Vista –
- \ Usuários \ [nome de usuário] \ AppData \ Local \ Mozilla
- \ Usuários \ [nome de usuário] \ AppData \ Roaming \ Mozilla \
- Observação: Isso excluirá todos os seus favoritos e configurações salvas, portanto, certifique-se de fazer backup deles. Anote também todas as senhas que, de outra forma, você poderia esquecer.
- 5. A etapa final é remover todas as entradas de registro do Firefox. Usando o Editor de registro do Windows (Iniciar> Executar> Regedit), exclua as seguintes chaves - ou seja, clique com o botão direito no nome no painel esquerdo do Editor do Registro e selecione Excluir:
- [HKEY_CLASSES_ROOT \ FirefoxHTML]
- [HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Mozilla]
- [HKEY_CURRENT_USER \ Software \ MozillaPlugins]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Mozilla]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ MozillaPlugins]